Quiet Quitting: Cara Mencegah & Melawannya di Tempat Kerja

Quiet quitting adalah bentuk pelepasan karyawan di mana anggota tim berhenti melampaui dan memenuhi persyaratan pekerjaan minimum untuk mempertahankan pekerjaan mereka. Contoh cara untuk mencegah quiet quitting termasuk menjaga batasan, menjaga peningkatan beban kerja jangka pendek, dan memberikan kompensasi karyawan dengan tepat. Nasihat ini membantu pemberi kerja memahami alasan di balik fenomena tersebut dan memberikan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk memperbaiki masalah tersebut. Konsep ini juga dikenal sebagai “silent quitting”.

 

Apa itu Quiet Quitting?

Quiet quitting adalah bentuk pelepasan karyawan, pemberontakan terhadap keseimbangan kehidupan kerja yang tidak seimbang, dan bentuk ketidakpatuhan diam-diam. Sementara karyawan tersebut masih memenuhi tanggung jawab pekerjaan dan belum tentu membangkang, mereka menolak tanggung jawab baru dan sering menggunakan metode untuk menghindari usaha ekstra di luar deskripsi pekerjaan standar. Misalnya, karyawan ini mungkin menolak proyek baru, berhenti menjadi sukarelawan untuk tugas, hanya mengerjakan tugas yang mudah, atau mengaku terlalu sibuk untuk membantu rekan kerja atau manajer. Istilah lain untuk konsep ini adalah “silent quitting”.

 

Kecenderungan ini meresahkan karena menandakan keterputusan antara pemberi kerja dan karyawan terkait ekspektasi. Akar masalahnya bukan karena karyawan tersebut menolak untuk melakukan lebih banyak pekerjaan daripada yang diperlukan. Sebaliknya, karyawan tersebut tidak mempercayai majikan mereka untuk memoderasi beban kerja mereka atau memberikan penghargaan yang memadai atas upaya mereka. Fenomena ini dapat mengikis hubungan manajer-karyawan, menyebabkan atau memperdalam ketidakpuasan anggota tim, serta menciptakan konflik dan lingkungan kerja yang beracun bagi karyawan lain. Oleh karena itu, merupakan kepentingan terbaik manajer untuk mengenali dan memperbaiki masalah sesegera mungkin.

 

Cara untuk Mencegah Quiet Quitting

Berikut adalah daftar cara untuk mencegah karyawan quiet quitting.

1. Pertahankan peningkatan beban kerja dalam jangka pendek

Di dunia yang sempurna, karyawan akan memiliki beban kerja yang dapat diprediksi dan stabil. Namun, dunia bisnis sedang kacau, dan terkadang lembur diperlukan. Namun, ada perbedaan antara mencatat waktu ekstra selama musim sibuk atau menunggu karyawan baru untuk memulai dan kerja keras yang terus-menerus.

 

Terus bekerja pada atau melebihi kapasitas maksimal tidak berkelanjutan dalam jangka panjang. Karyawan membutuhkan hari libur untuk beristirahat dan melepaskan diri secara mental serta waktu pribadi untuk terhubung dengan orang yang dicintai. Sebagian besar karyawan kadang-kadang tidak menolak untuk bekerja ekstra, tetapi ketika kemauan ini disalahgunakan, dan bantuan menjadi norma, masalah muncul.

 

Jika Anda meminta karyawan untuk meningkatkan dan memikul tanggung jawab ekstra, pahamilah bahwa Anda sedang mengubah perjanjian pengoperasian. Kenaikan harus jangka pendek dan idealnya opsional. Jika karyawan harus memikul tugas baru ini tanpa batas waktu, maka beban kerja baru harus berupa promosi resmi atau memberikan insentif tambahan. Jika tidak, Anda menghilangkan otonomi karyawan dan memaksa mereka ke dalam pengaturan yang berbeda dari peran yang mereka setujui saat memulai pekerjaan.

2. Kompensasi tim Anda dengan benar

Perbedaan gaji adalah salah satu penyebab utama quiet quitting. Masalahnya bukan berarti karyawan tidak mau melakukan pekerjaan ekstra tetapi mereka merasa imbalan yang mungkin tidak sebanding dengan usaha ekstra. Manajer mungkin menggoda kenaikan gaji yang tidak pernah membuahkan hasil, atau lebih buruk lagi, menolak untuk mengakui pekerjaan ekstra atau berbicara tentang kompensasi, alih-alih memberitahu karyawan untuk “menghadapinya” atau “menjadi pemain tim”.

 

Lebih dari sekadar uang, akar masalahnya adalah kurangnya rasa hormat. Terus menumpuk tanggung jawab terlepas dari tingkat kenyamanan karyawan, beban kerja saat ini, atau protes mengirimkan pesan bahwa pemberi kerja hanya menghargai hasil, bukan kesejahteraan karyawan. Menumpuk tugas ekstra tanpa persetujuan karyawan dapat terasa seperti pelanggaran terhadap perjanjian kerja dan pekerjaan yang harus dilakukan oleh anggota tim. Karyawan sering kali merasa dimanfaatkan dan mungkin mengira perusahaan berusaha memeras mereka untuk mendapatkan pekerjaan gratis sebanyak mungkin. Pertukaran tenaga kerja yang setara untuk kompensasi merupakan bagian integral dari menjaga kepercayaan pemberi kerja. Tanpa penghargaan yang sesuai untuk usaha yang luar biasa, karyawan kemungkinan besar akan merasa diremehkan.

3. Jadikan peningkatan opsional

Tidak setiap karyawan memiliki ambisi karir yang sama atau menginginkan tanggung jawab tambahan. Perubahan karir harus menjadi percakapan dua arah. Daripada berasumsi bahwa karyawan ingin mendaki perusahaan nanti atau siap menghadapi tantangan baru, uji situasinya dan coba ukur bagaimana perasaan karyawan Anda tentang memperluas peran mereka. Anggota tim Anda mungkin memiliki visi untuk masa depan mereka yang berbeda dari jalur yang Anda harapkan. Anda dapat menawarkan kesempatan ekstra kepada karyawan dan mendorong mereka untuk mencoba tugas baru, namun, Anda tidak boleh memaksa mereka menjadi pemimpin, terutama jika mereka memiliki tanggung jawab baru tetapi tidak memiliki jabatan, pengaruh, atau gaji resmi.

 

Percakapan ini cenderung paling produktif jika dengan tulus mengungkapkan keyakinan Anda pada kemampuan dan potensi karyawan. Peran baru juga harus bermanfaat bagi karir karyawan dan tidak semata-mata menjadi cara untuk meringankan beban manajerial Anda.

4. Dengarkan karyawan Anda

Quiet quitting tidak dimulai dengan diam-diam. Seringkali, karyawan mengungkapkan kekhawatiran yang diakui manajer namun gagal untuk diperbaiki atau diabaikan begitu saja. Anggota tim yang merasa manajernya tidak menyadari atau apatis terhadap masalah mereka dapat mengambil tindakan dengan tidak bertindak. Lebih buruk lagi, karyawan ini kehilangan kepercayaan pada pemimpin mereka.

 

Mendengarkan karyawan Anda dan memvalidasi perasaan dan pengalaman mereka dapat sangat membantu dalam mencegah anggota tim untuk memeriksa. Empati adalah alat yang ampuh dalam melawan quiet quitting. Ketika karyawan merasa Anda memahami mereka dan memikirkan kepentingan terbaik mereka, mereka cenderung tidak mengambil tindakan sendiri dan menghilang ke latar belakang tempat kerja Anda. Rapat rutin dan percakapan dengan karyawan adalah awal yang baik untuk strategi ini, dan berlatih mendengarkan secara aktif akan membuat metode ini semakin efektif.

5. Terus terang tentang pertumbuhan peran

Keluhan umum dari orang-orang yang berhenti diam adalah bahwa mereka berakhir jauh lebih banyak daripada yang seharusnya mereka lakukan. Realitas dunia bisnis yang selalu berubah adalah sebagian besar pekerjaan berkembang di luar deskripsi pekerjaan di postingan, terutama di startup. Bukan hal yang aneh jika posisi melebar dalam cakupan seiring berjalannya waktu. Namun, ketika perubahan ini terjadi segera setelah perekrutan atau drastis, karyawan mungkin akan lengah.

 

Salah satu cara untuk mencegah karyawan merasa seperti Anda menarik umpan dan beralih posisi adalah dengan berterus terang tentang pertumbuhan peran dalam tahap wawancara. Misalnya, Anda dapat menyebutkan bahwa pada akhirnya Anda membayangkan posisi tersebut diperluas untuk mencakup berbagai tugas. Membahas kemungkinan ini lebih awal memungkinkan Anda mengelola ekspektasi dan menemukan kandidat yang nyaman dengan pertumbuhan ini. Juga bermanfaat untuk memberikan garis waktu yang akurat tentang kapan perubahan ini mungkin terjadi.

6. Gunakan strategi pengenalan karyawan

Orang yang berhenti diam cenderung merasa kurang dihargai. Ketika pekerjaan tidak diperhatikan dan tidak dipuji, karyawan merasa mereka dapat berhenti tanpa kepemimpinan yang bijaksana atau peduli, dan mereka seringkali benar. Dengan kata lain, karyawan merasa seolah-olah, “jika tidak ada yang peduli, mengapa mencoba?”

 

Strategi pengakuan karyawan adalah alat yang hebat untuk melawan pola pikir ini. Dengan mengakui dan memberi penghargaan kepada karyawan untuk pekerjaan yang menonjol, Anda menunjukkan kepada staf Anda bahwa apa yang mereka lakukan penting bagi Anda dan organisasi. Selain itu, karyawan yang menerima visibilitas dan pengakuan cenderung menghilang ke latar belakang.

7. Membangun hubungan dan hubungan

quiet quitting adalah hasil dari terputusnya hubungan antara karyawan dan majikan. Membangun hubungan dan hubungan dengan karyawan adalah salah satu cara untuk menjembatani kesenjangan ini. Anggota tim yang merasa bos mereka adalah manusia, dan bukan hanya figur otoritas atau entitas tak berwajah, cenderung merasakan komitmen yang lebih kuat terhadap pekerjaan. Karyawan ini lebih cenderung mengungkapkan ketidakpuasan, memungkinkan para pemimpin untuk menyelesaikan masalah sebelum berkembang menjadi quiet quitting. Memelihara ikatan sosial yang kuat antara karyawan dan rekan kerja mereka serta manajemen dapat mendorong rasa tanggung jawab dan dorongan untuk menghindari rekan kerja yang mengecewakan.

8. Pantau perubahan suasana hati dan perilaku

Orang yang berhenti diam bukanlah orang yang berkinerja buruk tetapi cenderung kecewa dengan orang yang berkinerja tinggi. Jika superstar Anda mundur, perhatikan. Penurunan produktivitas atau antusiasme yang tiba-tiba bisa menjadi pertanda bahwa masalah sedang terjadi. Ketika karyawan yang blak-blakan diam dalam rapat, dan kontributor utama tiba-tiba tidak ditemukan, lakukan penggalian untuk mengetahui akar masalahnya. Perilaku ini mungkin tidak menunjukkan quiet quitting, karena karyawan tersebut mungkin hanya perlu istirahat untuk menyegarkan diri atau mungkin sedang menghadapi kesulitan pribadi. Terlepas dari itu, penting untuk mengetahui keadaan karyawan Anda dan mengawasi anggota tim yang bertindak di luar karakter.

9. Mendukung kesejahteraan karyawan

 

Banyak karyawan membingkai quiet quitting sebagai bagian penting dari kesehatan mental. Namun, langkah ini tidak diperlukan jika pemberi kerja secara proaktif memenuhi kebutuhan pekerja. Saat Anda memprioritaskan kesehatan mental, fisik, dan emosional karyawan, karyawan merasa tidak perlu membela diri dari potensi bahaya dengan menarik diri secara profesional. Idealnya, Anda harus menjadi sekutu karyawan Anda, bukan membahayakan kesejahteraan mereka. Dengan menekankan komitmen Anda terhadap kesejahteraan karyawan dan mengambil tindakan untuk mendukung janji-janji ini, Anda menjadikan tempat kerja sebagai tempat yang aman dan membantu karyawan Anda menjadi diri mereka sendiri sepenuhnya dan memanfaatkan potensi penuh mereka saat bekerja.